Buchungsablauf

So fragst du deine Wunschreise an

Wir möchten dir deine Buchung bei yoohoo so einfach und komfortabel wie möglich gestalten. Dazu gehört ein klarer Buchungsablauf. Im Folgenden nähere Einzelheiten dazu.

Reise und Reisetermin auswählen

Um eine Reise auf unserer Website anzufragen, wähle bitte in der Beschreibung deiner favorisierten Reise im Bereich "Termine & Preise" deinen gewünschten Reisetermin aus. Direkt neben/unter dem Reisetermin klickst du je nach Wunsch entweder auf "Anfrage" (für dein persönliches Reiseangebot mit ggf. Flugangebot) oder auf "Buchen" (für eine sofortige Reiseanmeldung). Du wirst zu unserem Buchungsformular weitergeleitet. Wähle deine gewünschte Unterbringung aus (z.B. Zweibettzimmer). Im nächsten Schritt kannst du Wunschleistungen zu deiner Reise hinzufügen (falls vorhanden). Fülle dann bitte alle mit (*) gekennzeichneten Felder aus, sende das Formular ab und schon können wir mit der Planung deiner Reise beginnen.

Gleich nach Absenden deiner Anfrage erhältst du eine Eingangsbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Tipp: Prüfe deinen Spamfilter! Bitte achte ggf. darauf, unsere Domain moja-travel.net in deinem Spam-Filter in die Liste der vertrauenswürdigen Absender aufzunehmen, damit dich unser Reiseangebot im Anschluss auch tatsächlich erreichen kann. Dies betrifft insbesondere Freemail-Anbieter wie Gmail, web.de, gmx.de etc. Wir versichern dir, dass wir deine persönlichen Daten und Informationen niemals an unbeteiligte Dritte weitergeben.

Wir erstellen dein persönliches Reiseangebot

Nachdem deine Reiseanfrage bei uns eingegangen ist, überprüfen wir schnellstmöglich die Verfügbarkeit der von dir ausgesuchten Reise. In der Regel erhältst du dein Angebot bereits innerhalb 24 Stunden. Sollte eine Reise mangels Verfügbarkeit oder aus anderen Gründen nicht bestätigt bzw. angeboten werden können, dann erhältst du von uns zu deinem angegebenen Reisetermin – soweit verfügbar – Alternativvorschläge mit möglichst ähnlichem Reiseverlauf.

So buchst du deine Reise

Du möchtest deine Reise entsprechend dem von uns erhaltenen Angebot buchen? Das freut uns riesig! Lass uns dies einfach per E-Mail, Telefon oder über den Buchungswunsch-Button in deinem Angebot wissen - und schon können wir alles Nötige in die Wege leiten.

Reise direkt online buchen

Du bist in unserem vielfältigen Reiseangebot auf unserer Website fündig geworden, hast im Geiste schon deinen Koffer gepackt und möchtest deinen Platz gleich fix buchen? Dann nutze hierfür bitte - sofern vorhanden - den "Buchen"-Button, den du an dem von dir gewünschten Reisetermin finden. Bitte beachte, dass eine Onlinebuchung nicht für alle unsere Reisen zur Verfügung steht. In diesem Fall nutze bitte den Button "Anfragen". Ein sofortige Buchung ist meist dann nicht möglich, wenn wir vorab noch Informationen zur Verfügbarkeit von unsren Vor-Ort-Partnern abzufragen haben.

Du möchtest buchen, haben aber noch Änderungswünsche?

Dann ist es am einfachsten, wenn du uns auf unsere Angebots-E-Mail antwortest und uns kurz mitteilst, was wir genau ändern sollen und welche Leistungen wir für dich buchen dürfen. Wenn erforderlich, erstellen wir dir auch ein nach deinen Wünschen entsprechend geändertes Angebot.

Reiseanmeldung prüfen und Buchung abschließen

Nachdem wir die Verfügbarkeit aller Leistungen geprüft haben, erhältst du von uns per E-Mail einen Internet-Link zum Download deiner Reiseanmeldung und zum nachfolgenden verbindlichen Buchungsabschluss. Bevor du deine Buchung mit einem Klick auf den Button "Buchung verbindlich abschließen" bestätigst, prüfe bitte unbedingt die von uns als PDF-Dokument bereitgestellte Reiseanmeldung auf Richtigkeit deiner gebuchten Leistungen. 

Reisebestätigung / Rechnung

Mit Zusendung deiner Reisebestätigung / Rechnung per E-Mail bestätigen wir dir deine Reisebuchung. Geschafft! Alle gebuchten Leistungen sowie die ggf. zusätzlich gewählte Reiseversicherung sind hier nochmal ausführlich dargestellt. Auch deine Zahlungstermine sowie die Höhe von An- und Restzahlung sind hier für dich ersichtlich.

Teilnehmerdaten

Zur Vorbereitung deiner Reise benötigen wir deine Reisepassdaten sowie - je nach Reiseart - einige weitere zusätzliche Angabe. Du erhältst von uns mit der Reisebestätigung/Rechnung einen Internet-Link zu einem Online-Formular, welches du bitte rechtzeitig vor Abreise ausfüllst und an uns abschickst. Somit kann sichergestellt werden, dass deine Reise bestmöglich vorbereitet werden kann.

Versand deiner Reiseunterlagen

Sobald deine vollständige Zahlung eingegangen ist und uns alle Unterlagen zu deiner Buchung vorliegen, erfolgt der Versand der Reiseunterlagen. Sofern es sich nicht um eine Kurzfrist-Buchung handelt, versenden wir deine Unterlagen in der Regel ca. 3 Wochen vor Reisebeginn.

Reisepreissicherungsschein

Dein gezahlter Reisepreis ist sicher: Bei allen von yoohoo / moja TRAVEL veranstalteten Reisen ist die gesetzlich vorgeschriebene Insolvenzschutz-Versicherung enthalten. Durch diese Versicherung sind der von dir gezahlte Reisepreis und ggf. notwendige Auslagen für die Rückreise bei Insolvenz des Reiseveranstalters abgesichert. Als Nachweis erhältst du den Sicherungsschein mit deiner Reisebestätigung.